換貨政策

我們的換貨政策有效期為30。 如果您購買後已過30,對不起我們將無法為您提供換貨服務。

如需要換貨,您的物品必須連同其原本包裝和所有配件一起退回。 

但是,有幾種類型的商品不符合換貨和更換條件,例如食品,補充品,消耗品,頭髮和皮膚護理產品或個人護理用品。 

要完成您的換貨訂單,我們需要收據或購買證明。

請不要將您的貨品直接退回給製造商。 

我們只會更換有缺陷或損壞的貨品。 但是,不適用於由於錯誤或不正確使用產品造成的任何損壞。 而且,亦不包括自然損耗及磨損。 如果您需要更換,請隨時聯絡我們或者可以發送電子郵件到 support@monkeywarehouse.com 與我們聯絡

請將您的貨品退回到:Monkey Warehouse, 香港九龍大角咀廣東道1231A, 10/F

您將需要自行承擔退還物品的運費。 運輸費用概不退還。 如果您打算將物品退還給我們,則應考慮使用可追踪的運輸或送貨服務。 我們不保證會收到您退回的物品。

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